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TEL 06-6443-8215電話受付:9:00~18:00

よくあるご質問

料金設定について

Q.予約時の料金と現在の掲載料金が違いますがどちらが正解ですか?
A.料金は固定制ではなく変動制を採用しています。シーズンや稼働状況によって定期的に見直されますがご予約時の料金が適用されます。

ご利用方法、予約方法、キャンセルについて

Q.とりあえずスタジオを押さえたい。仮予約したい。
A.仮予約はできません。シェア利用、撮影会で募集人数が少なければ中止などの予約はご遠慮ください。繰返しのキャンセル、変更をされるお客様につきましては、スタジオの利用をお断りしています。商用利用での仮予約(撮影は当店で決定している場合で最終調整のための数日間の仮予約)はご相談ください。
Q.A枠とB枠を別のスタジオで予約したいのですが予約方法を教えてください。
A.現状の予約フォームでは、一度に複数のスタジオ予約ができませんので、それぞれ予約していただくか、予約フォームのメッセージ欄に 「スタジオHをA枠、スタジオDをB枠で予約」など追記してください。
Q.スタジオの当日予約は可能ですか?
A.当日予約可能です。お電話でお申し込みください。
Q.平日に夕方から23時まで利用したい。
A.ご利用いただけます。ただし、20時を境に昼料金から夜料金へ切替るため、20時以降は「夜間料金」となります。●お得パックの適用は18時迄です。 ●18時以降からのご利用は最小3時間~のご利用となります。
Q.スタジオは何ヵ月前から予約できますか?
A.3ヵ月先までご予約可能です。 (例:12月中の予約受付は9月1日より可能です。)
Q.キャンセルしたい。
A.キャンセル申請フォームからお手続きしてください。
※撮影荷物の未着、モデルさんの急病、参加者の増減等どのような理由でも予約内容(撮影日、ご利用時間、スタジオ)の変更は、キャンセル扱いです。
【キャンセル料】 ●平日「7日前~3日前:50%」「前々日、前日、当日:100%」 ●土日祝:「14日前~7日前:50%」「6日前:60%」「5日前:70%」「4日前:80%」「3日前:90%」「前々日、前日、当日:100%」
※キャンセル料は、キャンセル申請後3日営業日以内でお振込ください。
Q.予約内容を変更したい。
A.お問合せフォームからお手続きしてください。7日前(土日祝は14日前)からのご利用日の変更、スタジオの変更、ご利用時間の変更もキャンセル扱いとなります。
Q.「ABC枠」を「A枠」だけに変更したい。
A.可能ですが、契約は変更ではなく一旦キャンセル後の再予約となり「ABC枠」のキャンセル後に改めて「A枠」を予約という流れをとります。
Q.スタジオを利用する場合、身分証明は必要ですか?
A.お申込者様の免許証もしくは健康保険証、学生証、住基カード、パスポート等ご用意ください。 法人でご利用のお客様は名刺をご用意ください。
Q.土日祝にA枠とB枠を異なるスタジオを使いたい。枠間の待機場所は?衣装は?
A.A枠とB枠で別のスタジオをご利用いただくことは可能です。スタジオの組み合わせによっては、待ち時間なしも可能ですが、枠の組み合わせによっては1時間の空き時間が生じます。その場合、スタジオに空きがあればスタジオ内待機も出来ますが予約状況によってはスタジオ外で待機していただく場合もあります。なお、移動は衣装のままで大丈夫です。
※ご利用枠順は「スタジオQ、D、H、F」から「スタジオK、J、C」の順が待ち時間なくスムーズです。
Q.土日祝は枠の設定がありますが「A枠+B枠」などの連続使用は出来ますか?
A.可能です。「A枠+B枠」「B枠+C枠」等の連続使用なら6.5時間使えて連枠割引(AB枠、BC枠のみ)もあります、さらにお得な3連枠割引があります。
Q.事前の延長予約はできますか?撮影当日の延長は可能ですか?
A.事前の延長予約は、平日のみ可能です。当日の延長も後に予約が無ければ土日祝でも可能です。
Q.朝の8時からなど早朝からの利用はできますか? (営業時間外のご利用)
A.可能です。ただし、早朝料金となります。
Q.利用人数が未定でも予約できますか?予約後の人数変更は可能ですか?
A.ご予約は、予定人数で大丈夫です。利用人数変更の連絡も必要ありません。ただし、スタジオごとに設定している定員以上でのご利用の場合は追加料金を頂戴いたします。商用利用でご利用の場合は追加料金はありません。
Q.平日に1時間だけ利用したいのですが料金は?
A.1時間のご利用も可能ですが、最低利用時間の2時間料金となります。
Q.台風や大雪の場合キャンセル料はかかりますか?
A. 台風等によりキャンセル料がかかる場合とかからない場合をご説明いたします。
撮影日当日に台風、大雨、大雪などの自然災害等で交通機関が「運休等」の場合や前日に「計画運休」が決まった場合はキャンセル料はかかりません。※鉄道等の軽微な遅延、間引き運転は「運行」と判断します。
ご注意いただきたいケースとして、下記の場合はお客様都合によるキャンセルとなり所定のキャンセル料がかかります。
・鉄道会社等の交通機関が運休等を決定する前のキャンセル。
・予報の段階から「悪天候らしい」「台風だから」という理由でのキャンセル。
また、撮影日当日の状況により下記のような時間変更はご相談ください。予約状況によりますが、できる限り対応させていただきます。
【 朝は悪天候だが昼からは大丈夫などの場合】
・AB枠をBC枠などに変更
・ABC枠をBC枠に減枠
・利用時間を2時間遅らせる
【夜からの計画運休が決まった等の場合】
・BC枠をAB枠などに変更
・ABC枠をAB枠に減枠
・利用時間を2時間早める
また、「ご利用日の延期(基本は1ヶ月以内)」のご相談も可能です。1か月以上先の延期の場合は延期手数料税抜3,000円が別途加算となります。
Q.4時間で予約しましたが、撮影当日2時間で退出可能ですか。料金はどうなりますか?
A.途中退室は可能です。料金はご予約時の料金となります。
Q.利用者の途中入室や途中退室できますか?
A.ご利用時間内での出入りは自由にしていただけます。
Q.同人誌系写真集やROM撮影は、個人利用?商用利用?
A.個人利用でご利用いただけます。
Q.商用利用とは?
A.商用利用とは、個人、法人を問わず商売、事業に関する撮影です。(商用例)商品撮影、宣材写真撮影、有料撮影会、各種資料用撮影など ※同人誌系作品撮影やROM撮影は除く

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スタジオでの撮影について

Q.スタジオ内で撮った画像や動画をSNSや動画サイトへ投稿してもいいですか?
A.大丈夫です。被写体の肖像権、許可等、その他必要な権利処理等にはご注意ください。
Q.スタジオ見学(ロケハン)をしたいのですが可能ですか?
A.可能です。お電話かメールでご連絡ください。ロケハンは少人数、15分程度でお願いします。モデル、商品を使った撮影は禁止です。
Q.スタジオ内にスタッフが出入りすることはありますか?また、スタジオは個室ですか?
A.無断で入室することはございません。スタジオは完全個室です。
Q.衣装やウィッグのままスタジオを出ても大丈夫ですか?
A.可能です。オフィスビルですが下着、水着以外でしたら大丈夫です。
Q.衣装としてブーツなど靴を履いての撮影は可能ですか?
A.可能です。靴底を拭くなど汚れ対策を行ってください。
Q.各スタジオの定員を教えてください。
A.各スタジオページに記載しています。定員以上でのご利用の場合は追加料金を頂戴いたします。商用利用でご利用の場合は追加料金はありません。
Q.撮影時に血糊を使用して撮影したいのですが可能ですか?
A.完全に乾いた状態の血糊であればスタジオ「J」のみ可能です。 スタジオ内の壁や床、家具等に付着する恐れのある撮影、作業は禁止です。
Q.スタジオ内での飲食、持込は可能ですか?また出前は可能ですか?
A.飲食物の持込は可能です。ご飲食はなるべく更衣スペース内のみでお願い致します。 撮影のための食べているフリは可能ですが、食べながらの撮影は禁止です。昼食などは「時間を定めて一か所でのご飲食」にご協力ください。 出前はピザ、弁当、寿司などがございます。
Q.本物の食品(ケーキ、お菓子など)を持ち込んでの飲食シーンの撮影は可能ですか?
A.ケーキをテーブルにレイアウトする程度は可能です。撮影のための食べているフリは可能ですが、食べながらの撮影は禁止です。ただし、常識の範囲で適正な対応と代表者の方が参加者の方への周知と管理が行え、責任を持って撮影いただけることが条件となります。
Q.冷蔵庫はありますか?ケーキを預かってもらえますか?
A.受付前の冷蔵庫をご自由にお使いください。庫内サイズは、約横31cm奥行26cm高さ30cmです。
Q.動画(ビデオ)撮影は可能ですか?
A.可能です。追加料金もありません。ただし、周辺の騒音に関しては事前の確認をお願いします。
Q.ヌード撮影は可能ですか?
A.可能です。公序良俗に反する行為は禁止です。
Q.楽器の持込や演奏(音出)しながらの撮影は可能ですか?ドラムセットの持込は可能ですか?
A.弦楽器の近隣(他のスタジオや階下)の迷惑とならない程度の生音演奏なら可能です。ドラムセット、太鼓などの持込も可能ですが、打楽器類の演奏はミュート処理をしていただいても例外なく不可です。(生音演奏:弦楽器〇、管楽器△、打楽器×)音漏れがひどい場合はスタッフの判断でご利用の中止もございますので予めご了承ください。その場合の返金はいたしません。
Q.スーツケースなどの荷物置き場やロッカーはありますか?
A.荷物置き場やロッカーはございませんので、荷物はスタジオ内に置いてください。貴重品は自己管理してください。
Q.撮影中スタジオの備品を壊してしまいました。
A.その時点で連絡してください。スタッフが確認させていただき対応させていただきます。 ※下記の「インテリアなどの毀損(損害請求)について」をご確認ください。
Q.機材や荷物を送ることは可能ですか?もしくは前日に持込むことは可能ですか?
A.可能です。ただし、お荷物の大きさや個数によってはお受けできませんので事前にご連絡ください。保管スペースに限りがございますので段ボールは積上げ保管となります。また、配送日時も合わせてご連絡ください。スタッフの不在等受取れない時間帯もございます。 事前持ち込みも可能ですが、荷ほどきやセッティングはできません。撮影後のお荷物の集荷手配もさせていただきますが集荷は撮影日の翌日以降になります。
Q.エレベーターの寸法を教えてください?
A.エレベーター数は1基で店員数は6名、サイズ(cm)は下記のとおりです。
【扉寸法】幅84 高さ210 対角長226
【庫内寸法】幅116 奥行90 高さ229
【最大積載重量】400kg
Q.自転車(ロードバイク等)の持込みは可能ですか?
A.事前連絡いただければスタジオ「K」「J」のみ可能です。タイヤの汚れギアや変速機などの油分は完全にふき取ってください。スタンドは必ず必要です。金属製のスタンドは段ボールなどの上で使用するようにしてください。停車時に壁に立てかけ、床に横倒しなどは禁止です。
Q.撮影小物、道具の持込みは可能ですか?
A.可能です。モデルガン類、刀剣類その他小道具の持込みに制限はございませんが、移動、搬入、撮影時等は全ては自己責任でお願いします。 ただし、下記が持ち込み禁止物となっております。
【持ち込み禁止物】
・音源のための楽器類(タンバリン、笛など)(その他楽器やMV等は詳細な規約有)
・長さ2.5mを超える長物
・スモークマシン(持込む場合は、持込料2000円が必要です。)
・紙吹雪、紙テープ(風船は可)
・液体(シャボン玉を含む)、燃料、火薬、発火物、可燃物
・キャンドル(着火しない場合は可)
・内装を傷つける恐れのあるもの
・その他スタッフが危険と判断したもの
Q.ダンス動画での利用は可能ですか?
A.ダンスでの利用規定がありますので厳守ください。 比較的静かなモダンダンス、コンテンポラリーダンス、ジャズダンス、ベリーダンスなどは問題ございませんが床への音にはご配慮ください。 ストリートダンス系は下記事項をご確認ください。 ※ストリートダンス系はダンススタイルや人数制限、靴の規定もないオールナイト利用をおすすめします。 ◆スタジオでの階下に響く床を強く踏みならしたりジャンプするダンスは禁止。 多人数でのダンスも禁止。 ◆大音量等迷惑なるような音量、騒音の禁止 ◆床に靴のすり跡(ヒールマーク)がつくダンスシューズの使用禁止
※上記規約に反する場合やスタッフの判断、苦情により撮影の中断や中止を要請する事もございます。その場合の返金はございませんので予めご了承ください。
Q.ペットの同伴や撮影は可能ですか?
A.犬のみ「スタジオK」で可能です。要事前連絡 
トレーニングされた小型犬のみ可能です。大型犬、中型犬、ブルドッグ系品種の同伴は不可
・スタジオ内に放たないでください。ケージおよびバッグ持込で管理してください。リードのみでの管理不可。
・ご利用中のエサやりはお控えください。水分補給は可。
・トイレはできません。トイレトレーニングがされている必要があります。
※トイレはもちろん吠えたり暴れるなどトレーニングやしつけられていないワンちゃんは不可です。
Q.忘れ物をしました。
A.お忘れ物について一部の貴重品を除き、当店からのご連絡はいたしておりませんので当店にご連絡ください。忘れ物の保管は1ヵ月です。※保管後は処分となりますので予めご了承ください。 郵送をご希望の場合は、着払いにて承ります。
インテリアなどの毀損(損害請求)について
インテリアや備品などを汚してしまったり壊してしまった場合は、まずリぺア(クリーニング)可能か判断します。可能のようであればそのリペア代金を請求させていただきます。リペアできない場合は同等品の購入費を損害として請求させていただきます。 床材、壁などを汚したり壊した場合は、修繕費と修繕期間の休業も損害として請求させていただく場合がございます。また、内装のメインとなるソファやアンティーク品、シャンデリアなどが毀損した場合も休業せざる得ないこともありますのでご注意ください。 また、床材や壁材は汚れた箇所が小さくても修繕箇所が大規模になる場合もございます。

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オールナイト枠のご利用について

Q.オールナイトで複数のスタジオを同時利用は可能ですか?
A.オールナイトでも複数のスタジオを同時利用可能です。スタジオ間の移動も可能です。料金はスタジオごとに必要です。
Q.シャワーもしくは洗面所はありますか?
A.シャワーはありません。洗面所はビルの湯沸し室(共用部)をご利用ください。
Q.オールナイトを利用したいのですが、入室が21時頃になる予定ですが大丈夫ですか?
A.20:30までに代表者(代理人可)による受付手続(チェックイン)済ましていただければ可能です。チェックイン手続の最終受付時間は「20:30」までですが、チェックインが事前にお済であれば参加者の方の入室時間の制限はありません。
Q.オールナイト利用で、早朝に全員退室したいのですが大丈夫ですか?
A.可能です。ただし、チェックイン時にお知らせください。
Q.オールナイト利用で参加者の途中入室や途中退室できますか?
A.可能です。

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