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TEL 06-6443-8215阿波座店 受付:9:00~18:00

よくあるご質問

料金設定について

Q.予約時の料金と現在の掲載料金が違いますがどちらが正解ですか?
A.料金は固定制ではなく変動制を採用しています。シーズンや稼働状況によって定期的に見直されますがご予約時の料金が適用されます。

ご利用方法、予約方法、キャンセルについて

Q.とりあえずスタジオを押さえたい。仮予約したい。
A.仮予約はできません。シェア利用、撮影会で募集人数が少なければ中止などの予約はご遠慮ください。繰返しのキャンセル、変更をされるお客様につきましては、スタジオの利用をお断りしています。商用利用の場合のみ数日間の仮予約はご相談ください。
Q.A枠とB枠を別のスタジオで予約したいのですが予約方法を教えてください。
A.現状の予約フォームでは、一度に複数のスタジオ予約ができませんので、それぞれ予約していただくか、予約フォームのメッセージ欄に 「スタジオHをA枠、スタジオDをB枠で予約」など追記してください。
Q.スタジオの当日予約は可能ですか?
A.当日予約可能です。お電話でお申し込みください。
Q.平日に夕方から23時まで利用したい。
A.ご利用いただけます。20時までのご利用料金と平日レイト枠(20時~23時)となります。
Q.スタジオは何ヵ月前から予約できますか?
A.3ヵ月先までご予約可能です。 (例:12月中の予約受付は9月1日より可能です。)
Q.キャンセルしたい。
A.キャンセル申請フォームからお手続きしてください。
予約内容の変更は、 利用日・利用区分・スタジオの変更受付は1回のみとし、利用日より31日以上先の期日への変更はキャンセル扱いとなります。 撮影の延期(荷物の未着、モデルさんの急病など)なども予約の変更です。撮影代替日が未定の場合は一旦キャンセル料をお支払いいただきます。
【キャンセル料】 ●平日「7日前~3日前:50%」「前々日、前日、当日:100%」 ●土日祝「14日前~3日前:50%」「前々日、前日、当日:100%」
キャンセル料は、キャンセル申請後3日営業日以内でお振込ください。
Q.予約内容を変更したい。
A.お問合せフォームからお手続きしてください。7日前(土日祝は14日前)からのご利用日の変更、スタジオの変更、ご利用時間の変更もキャンセル扱いとなります。
Q.スタジオを利用する場合、身分証明は必要ですか?
A.お申込者様の免許証もしくは健康保険証、学生証、住基カード、パスポート等ご用意ください。 法人でご利用のお客様は名刺をご用意ください。
Q.土日祝にA枠とB枠を異なるスタジオを使いたい。枠間の待機場所は?衣装は?
A.A枠とB枠で別のスタジオをご利用いただくことは可能です。スタジオの組み合わせによっては、待ち時間なしも可能ですが、枠の組み合わせによっては1時間および1時間半の空き時間が生じます。その場合、スタジオに空きがあればスタジオ内待機も出来ますが予約状況によってはスタジオ外で待機していただく場合もあります。なお、移動は衣装のままで大丈夫です。
※ご利用枠順は「スタジオH、F」→「スタジオQ、D」→「スタジオK、J」の順が待ち時間なくスムーズです。
Q.土日祝は枠の設定がありますが「A枠+B枠」などの連続使用は出来ますか?
A.可能です。「A枠+B枠」「B枠+C枠」等の連続使用なら6.5時間使えて2連パック割引もあります、さらにお得な3連パック割引があります。※パック割引は 阿波座店のみ
Q.事前の延長予約はできますか?撮影当日の延長は可能ですか?
A.事前の延長予約は、平日のみ可能です。当日の延長も後に予約が無ければ土日祝でも可能です。
Q.朝の7時からなど早朝からの利用はできますか? (営業時間外のご利用)
A.可能です。ただし、パック料金は営業時間内(9時~20時)のみ適用です。
Q.利用人数が未定でも予約できますか?予約後の人数変更は可能ですか?
A.ご予約は、予定人数で大丈夫です。利用人数変更の連絡も必要ありません。ただし、スタジオごとに設定しています人数以上でのご利用の場合は別途料金(ご利用料金0.5倍加算)となります。この定数は一度にスタジオに入られる人数ですので撮影会など入れ替わりでのご利用など延人数の場合はこの限りではありません。
Q.平日に10時間もしくは11時間利用したいのですが料金は?
A.昼間営業時間内(9時~20時)であれば、10時間では「4時間パック+6時間パック」など組合わせてご利用いただけます。11時間の場合は「6時間パック+5時間パック」が可能です。
Q.台風や大雪の場合キャンセル料はかかりますか?
A.キャンセル料がかかる場合とかからない場合をご説明いたします。
  撮影日当日に台風や大雪で、当スタジオとご出発地の間の利用交通機関が「不通ないし運休」の場合は、キャンセル料は不要です。しかし、悪天候ながら運行もしくは平常に近い運行(遅延)、間引き運転の状況ならキャンセル料はかかります。つまり、キャンセル料の有無は、ご利用される公共交通機関、道路の不通、運休が判断基準となります。よって、各交通機関の公式発表があるまではキャンセル料の有無についてはわかりません。
  特にご注意いただきたいケースとして、運休等の公式発表のない予報の段階から「悪天候らしい」「天候不順だから」という理由でのキャンセルやお客様ご自身で「この天気では運休だ」と判断されたが、実際は通常運行もしくは遅れ程度で運行していた。など場合は、お客様都合によるキャンセルとなりキャンセル料が全額かかりますので、ご注意願います。ただし・・・「ご利用時間の変更」 「ご利用日の延期変更(基本は1ヶ月以内)」のご相談はさせていただきます。
※情報共有のため、当店でも全国の鉄道やフライト状況は確認いたします。また、天候により当店が休店することはありません。
Q.4時間で予約しましたが、撮影当日2時間で退出可能ですか。料金はどうなりますか?
A.途中退室は可能です。料金はご予約時の料金となります。
Q.利用者の途中入室や途中退室できますか?
A.ご利用時間内での出入りは自由にしていただけます。
Q.同人写真集やROMの撮影にスタジオを利用できますか?その場合、個人利用?商用利用?
A.個人利用でご利用いただけます。

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スタジオでの撮影について

Q.スタジオ内で撮った画像や動画をSNSや動画サイトへ投稿してもいいですか?
A.大丈夫です。被写体の肖像権、許可等、その他必要な権利処理等にはご注意ください。
Q.スタジオ見学(ロケハン)をしたいのですが可能ですか?
A.可能です。お電話かメールでご連絡ください。ロケハンは少人数、15分程度でお願いします。モデル、商品を使った撮影は禁止です。
Q.スタジオ内にスタッフが出入りすることはありますか?また、スタジオは個室ですか?
A.無断で入室することはございません。スタジオは完全個室です。
Q.衣装やウィッグのままスタジオを出ても大丈夫ですか?(共有スペースや喫煙時)
A.可能です。オフィスビルですが下着、水着以外でしたら大丈夫です。
Q.衣装としてブーツなど靴を履いての撮影は可能ですか?
A.可能です。靴底を拭くなど汚れ対策を行ってください。
Q.各スタジオの定員を教えてください。
A.各スタジオには定員の設定はありません。目安として推奨人数を各スタジオページに記載しています。 ご利用人数はご利用者様の判断にお任せいたします。スタジオごとに設定しています人数以上でのご利用の場合は別途料金(ご利用料金0.5倍加算)となります。この定数は一度にスタジオに入られる人数ですので撮影会など入れ替わりでのご利用など延人数の場合はこの限りではありません。
Q.撮影時に血糊を使用して撮影したいのですが可能ですか?
A.スタジオJのみ可能です。 血糊等は飛び散ったり、垂れたりする恐れのある状態では使用出来ません。スタジオ内の壁や床、家具等に付着する恐れのある撮影、作業は禁止です。
Q.スタジオ内での飲食、持込は可能ですか?また出前は可能ですか?
A.更衣スペースのみで可能です。(※アルコール禁止)ソファでの飲食厳禁です。床や木部に飲料を置かないでください。インテリアや内装に汚れが生じた場合は、弁償していただきます。 ※下記の「インテリアなどの毀損(損害請求)について」をご確認ください。 出前はピザ、弁当、寿司などがございます。
Q.本物の食品(ケーキ、お菓子など)を持ち込んでの飲食シーンの撮影は可能ですか?
A.テーブルなどにレイアウトのレベルで疑似飲食なら可能(開封された飲料を使った撮影は禁止)です。アイスクリームやソースなど流動性のある食品などを使った撮影行為は禁止です。汚れた場合は、クリーニング費の請求もしくは弁償となりますので十分ご注意ください。 ※下記の「インテリアなどの毀損(損害請求)について」をご確認ください。
Q.冷蔵庫はありますか?ケーキを預かってもらえますか?
A.受付前の冷蔵庫をご自由にお使いください。庫内サイズは、約横31cm奥行26cm高さ30cmです。
Q.動画(ビデオ)撮影は可能ですか?
A.可能です。追加料金もありません。ただし、周辺の騒音に関しては事前の確認をお願いします。
Q.ヌード撮影は可能ですか?
A.可能です。公序良俗に反する行為は禁止です。
Q.楽器の持込や演奏(音出)しながらの撮影は可能ですか?ドラムセットの持込は可能ですか?
A.弦楽器の近隣(他のスタジオや階下)の迷惑とならない程度の生音演奏なら可能です。ドラムセット、太鼓などの持込も可能ですが、打楽器類の演奏はミュート処理をしていただいても例外なく不可です。(生音演奏:弦楽器〇、管楽器△、打楽器×)音漏れがひどい場合はスタッフの判断でご利用の中止もございますので予めご了承ください。その場合の返金もございません。
Q.スーツケースなどの荷物置き場やロッカーはありますか?
A.荷物置き場やロッカーはございませんので、荷物はスタジオ内に置いてください。
Q.撮影中スタジオの備品を壊してしまいました。
A.その時点で連絡してください。スタッフが確認させていただき対応させていただきます。 ※下記の「インテリアなどの毀損(損害請求)について」をご確認ください。
Q.機材や荷物を送ることは可能ですか?もしくは前日に持込むことは可能ですか?
A.可能です。ただし、お荷物の大きさ、個数によってはお受けできませんので事前にご連絡ください。保管スペースに限りがございますので段ボールは積上げ保管となります。また、配送日時も合わせてご連絡ください。スタッフの不在等受取れない時間帯もございます。 事前持ち込みも可能ですが、荷ほどきやセッティングはできません。撮影後のお荷物の集荷手配もさせていただきますが集荷は撮影日の翌日以降になります。
Q.エレベーターの寸法を教えてください?
A.エレベーター数は1基で店員数は6名、サイズ(cm)は下記のとおりです。
【扉寸法】幅84 高さ210 対角長226
【庫内寸法】幅116 奥行90 高さ229
【最大積載重量】400kg
Q.自転車(ロードバイク等)の持込みは可能ですか?
A.事前連絡いただければスタジオ「K」「J」のみ可能です。タイヤの汚れギアや変速機などの油分は完全にふき取ってください。スタンドは必ず必要です。金属製のスタンドは段ボールなどの上で使用するようにしてください。停車時に壁に立てかけ、床に横倒しなどは禁止です。
Q.撮影小物、道具の持込みは可能ですか?
A.可能です。モデルガン類、刀剣類その他小道具の持込みに制限はございませんが、移動、搬入、撮影時等は全ては自己責任でお願いします。 ただし、下記が持ち込み禁止物となっております。
【持ち込み禁止物】
・音を出すための楽器類
・長さ2.5mを超える長物
・スモークマシン
・紙吹雪、紙テープ(風船は可)
・液体(シャボン玉を含む)、燃料、火薬、発火物、可燃物
・キャンドル(着火しない場合は可)
・内装を傷つける恐れのあるもの
・その他スタッフが危険と判断したもの
Q.ダンス動画での利用は可能ですか?
A.スタジオ「K」「J」のみ可能です。ただし、ローファーやブーツなどソールが黒の靴は、かかと、サイドにフェルトなどでゴム跡痕の防止処理をお願いしています。できましたらスニーカー等軟質ソール及び白系ソールの靴をご利用ください。 ゴム跡痕の除去が困難なための措置ですのでご理解とご協力をお願いいたします。
Q.ペットの同伴や撮影は可能ですか?
A.犬のみ「スタジオK」で可能です。要事前連絡 同伴料別途2,000円/時間
トレーニングされた小型犬のみ可能です。大型犬、中型犬、ブルドッグ系品種の同伴は不可
・スタジオ内に放たないでください。ケージおよびバッグ持込で管理してください。リードのみでの管理不可。
・ご利用中のエサやりはお控えください。水分補給は可。
・トイレはできません。トイレトレーニングがされている必要があります。
※トイレはもちろん吠えたり暴れるなどトレーニングやしつけられていないワンちゃんは不可です。
インテリアなどの毀損(損害請求)について
インテリアや備品などを汚してしまったり壊してしまった場合は、まずリぺア(クリーニング)可能か判断します。可能のようであればそのリペア代金を請求させていただきます。リペアできない場合は同等品の購入費を損害として請求させていただきます。 床材、壁などを汚したり壊した場合は、修繕費と修繕期間の休業も損害として請求させていただく場合がございます。また、内装のメインとなるソファやアンティーク品、シャンデリアなどが毀損した場合も休業せざる得ないこともありますのでご注意ください。 また、床材や壁材は汚れた箇所が小さくても修繕箇所が大規模になる場合もございます。

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オールナイト枠のご利用について

Q.オールナイトで複数のスタジオを同時利用は可能ですか?
A.オールナイトでも複数のスタジオを同時利用可能です。スタジオ間の移動も可能です。料金はスタジオごとに必要です。
Q.シャワーもしくは洗面所はありますか?
A.シャワーございません。洗面所はビルの湯沸し室(共用部)をご利用ください。
Q.オールナイトを利用したいのですが、入室が23時頃になる予定ですが大丈夫ですか?
A.20:30までに代表者(代理人可)による受付手続(チェックイン)済ましていただければ可能です。
Q.オールナイト利用で、早朝に全員退室したいのですが大丈夫ですか?
A.可能です。ただし、チェックイン時にお知らせください。
Q.オールナイト利用で参加者の途中入室や途中退室できますか?
A.可能です。

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